Job satisfaction among nursing professionals in highly specialized hospitals in Mexico City.

Abstract

Introducción La satisfacción laboral es un indicador del bienestar de los profesionales de enfermería que influye en la calidad de atención que brindan. Diversos factores influyen la satisfacción laboral en esta población, entre los que se encuentran el turno laboral y la carga asistencial. Objetivo Evaluar la satisfacción laboral en profesionales de enfermería de hospitales de alta especialidad de la ciudad de México. Metodología Se trata de un estudio descriptivo, observacional y transversal. La muestra estuvo integrada por 366 profesionales de enfermería seleccionadas a través de un muestreo no probabilístico. Se incluyeron aquellos que brindan cuidado directo a pacientes en las áreas no críticas de los servicios de hospitalización. Se obtuvieron datos sociodemográficos y laborales. Se utilizó la Escala General de Satisfacción Laboral, que evalúa tanto la satisfacción intrínseca como la extrínseca, validada en población mexicana. Se analizaron las diferencias en función del sexo y del turno laboral mediante un análisis multivariado de la varianza (MANOVA). Se estimaron análisis univariados, comparaciones post hoc y modelos de regresión lineal para examinar la contribución del turno laboral y la carga asistencial, estimada mediante el número de pacientes atendidos por turno. Se respetaron los aspectos éticos de investigación a través del consentimiento informado. Resultados La prueba MANOVA mostró un efecto significativo del turno laboral sobre el conjunto de variables de satisfacción laboral (λ de Wilks = .953, p = .013), mientras que el sexo no presentó efectos significativos. Los análisis univariados indicaron diferencias en la satisfacción extrínseca según el turno laboral (p = .037), pero no en la satisfacción intrínseca. Las comparaciones post hoc sugirieron mayores niveles de satisfacción extrínseca en el turno vespertino respecto al turno especial. No obstante, al integrar simultáneamente el turno y la carga asistencial en modelos de regresión con errores estándar robustos, ninguno de los predictores mantuvo significación estadística. Conclusiones Los resultados sugieren una asociación débil entre el turno laboral y la satisfacción extrínseca del personal de enfermería. La magnitud de los efectos observados fue pequeña y no se mantuvo tras análisis más robustos, lo que indica que otros factores organizacionales y laborales podrían desempeñar un papel más relevante en la satisfacción laboral.